Politique de confidentialité

En vigueur le 31 août 2026

Cette politique décrit les mesures et les pratiques mises en place pour encadrer la gouvernance des renseignements personnels confiés à Julie Gauthier, courtière immobilière agréée, exerçant au sein de l'agence RE/MAX Crystal. Elle s'applique au présent site ainsi qu'aux services de courtage offerts.

1Comment vos renseignements sont recueillis

Vos renseignements personnels sont recueillis de trois façons :

• directement auprès de vous, lors de nos échanges, de vos rendez-vous et de la signature de documents ;
• auprès de tiers, notamment d'autres entités du réseau RE/MAX, d'institutions financières, d'inspecteurs, de notaires ou d'organismes publics, lorsque la transaction le requiert ;
• automatiquement, lors de votre visite sur ce site.

2Renseignements recueillis

Selon le service demandé, peuvent être recueillis : vos coordonnées, les pièces nécessaires à la vérification de votre identité, des renseignements financiers utiles à l'évaluation de votre capacité d'emprunt, les détails de la transaction envisagée ou conclue, ainsi que l'historique de nos communications.

3Renseignements recueillis automatiquement

La visite de ce site génère des données techniques : adresse IP, type de navigateur, date et heure de visite, pages consultées. Ces données servent à assurer le bon fonctionnement du site et à en mesurer l'usage. Ce site ne dépose aucun témoin (cookie) publicitaire.

4Pourquoi ils sont utilisés

• rendre les services de courtage immobilier demandés et mener la transaction à terme ;
• respecter les obligations légales et réglementaires du courtage immobilier au Québec ;
• vous transmettre les alertes, les inscriptions et les suivis que vous avez demandés ;
• améliorer les services offerts et mesurer l'efficacité du site.

5Communication à des tiers

Vos renseignements peuvent être communiqués aux personnes qui doivent y avoir accès dans l'exercice de leurs fonctions, à des fournisseurs liés par contrat de confidentialité, aux entités du réseau RE/MAX concernées par la transaction, ainsi qu'à toute autorité lorsque la loi l'exige. Ils ne sont jamais vendus.

6Mesures de protection

Des mesures physiques, technologiques et administratives protègent vos renseignements : accès limité aux seules personnes autorisées, systèmes protégés par mot de passe et chiffrement, conservation des documents papier sous clé.

7Incident de confidentialité

Tout incident de confidentialité est consigné dans un registre. Si l'incident présente un risque de préjudice sérieux, les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information du Québec en sont avisées avec diligence.

8Durée de conservation

Vos renseignements sont conservés le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou pour la durée qu'impose la loi. Pour un dossier de transaction, cette durée est généralement de six ans suivant la fermeture du dossier, conformément aux obligations du courtage immobilier.

9Accès et rectification

Vous pouvez demander l'accès aux renseignements qui vous concernent, en obtenir copie, ou en demander la rectification s'ils sont inexacts, incomplets ou équivoques. La demande se fait par écrit et une réponse vous est transmise dans les 30 jours.

10Retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, par écrit. Selon la nature du renseignement, ce retrait peut limiter ou empêcher la prestation de certains services, ce qui vous sera alors expliqué.

11Plainte

Toute plainte relative à la protection de vos renseignements personnels peut être adressée au responsable désigné ci-dessous, qui y répond dans les 30 jours. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.

12Nous joindre